Die Benchmarks zeigen in Mehrjahresvergleichen die Entwicklungen der Bewirtschaftungs-, Verwaltungs- und Betriebskosten sowie des Flächenmanagements. Basis dieser Kennzahlen bilden über 15.200 Objekte mit einer Gesamtgeschossfläche von rund 64 Mio. Quadratmeter.
An der Trendanalyse nahmen knapp 300 Expertinnen und Experten der Schweizer Immobilienwirtschaft teil. Demnach spielen z. B. Daten im Immobilienmanagement eine immer wichtigere Rolle, wobei die Verbesserung ihrer Qualität an erster Stelle steht. So bilden Daten- und Reportingkonzepte das Fundament für einen zielgerichteten und strukturierten Umgang mit Kennzahlen. Wichtig seien zudem transparente Nebenkosten und detaillierte Kennzahlen pro Objekttyp bzw. nach Leistung.
Der Kostendruck im Markt führt bei den Dienstleistern zu weiteren Reduktionen wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen. So werden Betriebskosten bei gleichbleibenden Service Levels laufend optimiert. Klare SLA-Definitionen und eine immer effizientere Leistungserbringung durch Innovationen und neue Technologien sichern den Dienstleistern in Zukunft die Margen. Wichtigster Kostentreiber im Facility Management sind die Nutzeranforderungen. Die Mandatsvergabe an den Anbieter mit dem tiefsten Preis führt oft zu einer Abnahme der Qualität. Es gilt: Klar definierte Leistungen sind am preissensitivsten und je komplexer die Leistung, umso wichtiger werden qualitative Kriterien – dies ist bei der Vergabe zu berücksichtigen.
Energie steht schon seit einiger Zeit im Fokus des FM-Marktes. Seit Jahren spielen die Steigerung der Energieeffizienz und die langfristige Planung des Energiemanagements eine zentrale Rolle. Der Energieverbrauch soll durch professionelles Energiecontrolling reduziert und der Betrieb verbessert werden.
Flexible Grundrisse werden in Zukunft an Bedeutung gewinnen, um zukünftigen Anforderungen besser entsprechen zu können. Eine verbesserte Flächennutzung durch verdichtetes Bauen bzw. durch neue Nutzungskonzepte bei Bestandsbauten ist seit Jahren unter den Top 3 Trends klassiert. Die Herausforderungen für die Raumplanung werden in Zukunft noch anspruchsvoller, professionelles Flächenmanagement ist daher unausweichlich.
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